CJ-Intellia Quiero saber qué opinan mis clientes después de la compra
Conocer si los compradores quedaron conformes con el servicio requiere llamarlos uno por uno y la falta de tiempo impide recopilar sus opiniones.
Escríbenos por WhatsApp con el giro de tu negocio y te mostramos cómo Emilie realizaría las llamadas de opinión postventa.
Lo que ya conoces
Lo que te pasa hoy
Llamar por teléfono a cada comprador tras la entrega de su pedido consume horas de trabajo
Muchos clientes que tienen comentarios de valor no se contactan por iniciativa propia si nadie les pregunta
Las inconformidades no resueltas a tiempo provocan que personas insatisfechas no vuelvan a comprar
Recopilar respuestas en notas o registros sueltos genera desorden y pérdida de sugerencias importantes
Qué cambia
Cómo lo resolvemos
Llamadas de encuesta con tus preguntas
Emilie Llamadas puede llamar a una lista de contactos que tú le das, con clientes que ya te compraron y dejaron sus datos, con tus preguntas definidas.
Aviso inmediato ante quejas
Si un comprador expresa una queja o inconformidad, Emilie te la pasa de inmediato para que tu equipo tome acción.
Atención por WhatsApp y notas de voz
Atiende comentarios y dudas de quien escribe a tu WhatsApp con tu información y tono, y entiende notas de voz a cualquier hora.
Resumen detallado de cada llamada
Al colgar te manda por WhatsApp un resumen con quién era, qué opinó y cómo terminó, guardando la conversación completa.
El producto
Esto lo hace Emilie, tu secretaria con IA
Emilie atiende tu WhatsApp, contesta el teléfono y traduce tus reuniones. Empiezas con la habilidad que necesitas y sumas las demás cuando quieras.
Emilie Mensajes
Contesta tu WhatsApp con tu información, cotiza, agenda citas, entiende notas de voz y te pasa lo importante.
Emilie Llamadas
Recibe y realiza llamadas con voz natural en español, confirma citas, toma recados y te los manda por WhatsApp.
Emilie Traductora
Entra a tus reuniones de Meet, Zoom o Teams, traduce entre inglés y español y te manda el acta por WhatsApp.
Complementos
Lo que te sirve para esto
Emilie, asistente con IA
Atiende el WhatsApp de tu empresa, recibe llamadas con voz natural en español y agenda citas las 24 horas.
Mi call center no da abasto con las llamadas
Recibe y realiza llamadas con voz natural en español para atender a tus usuarios y clientes.
No alcanzo a contestar los WhatsApp de mis clientes
Atención ágil para prospectos, agendamiento de citas y toma de pedidos con inteligencia artificial.
Conoce lo que opinan tus clientes
Escríbenos por WhatsApp con el giro de tu negocio y te mostramos cómo Emilie realizaría las llamadas de opinión postventa.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta en esta etapa
¿Cómo hace la encuesta?
Emilie Llamadas puede llamar a una lista de contactos que tú le das: clientes que ya te compraron y te dejaron sus datos. Les llama con voz natural en español y realiza las preguntas que tú defines.
¿A quién le llama?
Llama a clientes que ya te compraron y que previamente te dejaron sus datos de contacto.
¿Cómo me entero de las respuestas?
Al colgar, te manda por WhatsApp un resumen de la llamada indicando quién era, qué necesita, cómo terminó y los comentarios expresados. La conversación completa queda guardada.
¿Qué pasa si un cliente tiene una queja?
Emilie te pasa las quejas para que tu equipo las atienda. También puede transferir la llamada cuando hace falta una persona, siguiendo las reglas acordadas contigo.
¿Desde qué número llama?
Las llamadas que hace Emilie salen de un número que proporciona CJ-Intellia.
¿Y por WhatsApp?
Por WhatsApp no inicia conversaciones con listas: atiende a quien te escribe con tu información y tu tono, y te pasa los comentarios y quejas que recibas.
¿Suena como robot?
No. Recibe y realiza llamadas con voz natural en español. En la página de Emilie puedes escuchar una llamada de demostración.
¿Cuánto cuesta?
Depende de las habilidades que elijas: Emilie Mensajes es la base y sumas Llamadas o Traductora cuando quieras. Escríbenos por WhatsApp con el giro de tu negocio y te mandamos la cotización.
Siguiente paso
¿Prefieres que te llamemos?
Escríbenos por WhatsApp con el giro de tu negocio y te mostramos cómo Emilie realizaría las llamadas de opinión postventa.