Mi call center no da abasto con las llamadas
Las llamadas se acumulan en horas pico y los clientes esperan en la línea porque el equipo telefónico no alcanza a responder todas las entradas.
Escríbenos por WhatsApp con los servicios de tu empresa y te mostramos cómo Emilie respondería las llamadas de tus clientes.
Lo que ya conoces
Lo que te pasa hoy
Las líneas telefónicas se saturan en horarios de alta demanda y los usuarios cuelgan tras esperar respuesta
Atender preguntas repetitivas por teléfono consume el tiempo de los operadores para resolver casos que necesitan atención personal
Realizar llamadas de seguimiento a mano a listas de interesados deja contactos pendientes por falta de tiempo
Registrar los datos y el resultado de cada llamada de forma ordenada en el sistema resulta tardado y genera omisiones
Qué cambia
Cómo lo resolvemos
Atención de llamadas entrantes con voz natural
Recibe llamadas con voz natural en español, responde dudas frecuentes con tu información y toma recados para tu equipo.
Transferencia y escalamiento
Te transfiere la llamada cuando hace falta una persona, siguiendo las reglas que definimos contigo antes de encenderla.
Llamadas a listas y registro
Puede llamar a una lista de contactos que tú le das, con personas que ya te dejaron sus datos, y registrar cada avance en tu CRM.
Resumen por WhatsApp y pruebas previas
Al colgar te manda por WhatsApp un resumen de la llamada y pruebas a Emilie en privado antes de ponerla a operar.
El producto
Esto lo hace Emilie, tu secretaria con IA
Emilie atiende tu WhatsApp, contesta el teléfono y traduce tus reuniones. Empiezas con la habilidad que necesitas y sumas las demás cuando quieras.
Emilie Mensajes
Contesta tu WhatsApp con tu información, cotiza, agenda citas, entiende notas de voz y te pasa lo importante.
Emilie Llamadas
Recibe y realiza llamadas con voz natural en español, confirma citas, toma recados y te los manda por WhatsApp.
Emilie Traductora
Entra a tus reuniones de Meet, Zoom o Teams, traduce entre inglés y español y te manda el acta por WhatsApp.
Complementos
Lo que te sirve para esto
Emilie, asistente con IA
Atiende el WhatsApp de tu empresa, recibe llamadas con voz natural en español y agenda citas las 24 horas.
No alcanzo a contestar el teléfono de mi negocio
Recepcionista con voz natural que contesta tu teléfono, toma recados y confirma citas.
Quiero saber qué opinan mis clientes después de la compra
Llama a tus clientes para conocer su opinión y atiende comentarios por WhatsApp.
Atiende las llamadas de tu centro de contacto
Escríbenos por WhatsApp con los servicios de tu empresa y te mostramos cómo Emilie respondería las llamadas de tus clientes.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta en esta etapa
¿Qué llamadas puede atender Emilie?
Recibe y realiza llamadas con voz natural en español para resolver dudas frecuentes, confirmar citas o tomar recados. Le cargamos tu información, horarios, precios publicados, el motivo de la llamada y las preguntas que tú quieras que haga.
¿Cuándo pasa la llamada a un agente?
Te transfiere la llamada cuando hace falta una persona. Las reglas para pasar algo a una persona se definen contigo antes de encenderla, por lo que tú decides qué atiende sola y qué le pasa a tu equipo.
¿Puede hacer llamadas a una lista de clientes?
Sí. Emilie Llamadas puede llamar a una lista de contactos que tú le das: clientes o interesados que ya te dejaron sus datos.
¿Desde qué número llama?
Las llamadas que hace Emilie salen de un número que proporciona CJ-Intellia. También puede transferir la llamada a tu equipo cuando sea necesario.
¿Qué me entrega después de cada llamada?
Al colgar, te manda por WhatsApp un resumen de la llamada con quién era, qué necesita, cómo terminó y la cita o siguiente paso si quedó uno. La conversación completa queda guardada.
¿Suena como robot?
No. Recibe y realiza llamadas con voz natural en español. En la página de Emilie puedes escuchar una llamada de demostración.
¿Puedo probarla antes de ponerla a atender?
Sí. La pruebas en privado antes de encenderla para verificar sus respuestas y su tono.
¿Cuánto cuesta?
Depende de las habilidades que elijas: Emilie Mensajes es la base y sumas Llamadas o Traductora cuando quieras. Escríbenos por WhatsApp con el giro de tu negocio y te mandamos la cotización.
Siguiente paso
¿Prefieres que te llamemos?
Escríbenos por WhatsApp con los servicios de tu empresa y te mostramos cómo Emilie respondería las llamadas de tus clientes.