CJ-Intellia Mis huéspedes escriben de madrugada y no alcanzo a contestar
Tus huéspedes escriben a deshoras para pedir ubicación, horarios o costos y tardas en responder porque estás descansando o atendiendo la recepción.
Escríbenos por WhatsApp con los servicios de tu alojamiento y te mostramos cómo Emilie respondería las dudas de tus huéspedes.
Lo que ya conoces
Lo que te pasa hoy
Los viajeros escriben de madrugada para pedir informes y la falta de respuesta rápida los hace buscar otra opción
Las mismas preguntas sobre horarios de entrada, salida y servicios se responden una y otra vez a mano
Mantener personal despierto toda la noche en recepción implica costos fijos difíciles de cubrir
Las solicitudes de reservación quedan en espera hasta la mañana siguiente y se enfrían
Qué cambia
Cómo lo resolvemos
Emilie Mensajes para atención continua
Contesta el WhatsApp de tu hotel con tu información y tono, resuelve dudas frecuentes y cotiza estancias con tus precios publicados.
Emilie Llamadas en recepción
Recibe y realiza llamadas con voz natural en español para resolver dudas y transferir a tu equipo cuando hace falta.
Agenda y reservaciones
Si tu sistema de agenda tiene integración se conecta; si no, te pasa la reservación para que la confirmes.
Escalamiento y atención de quejas
Tú decides qué hace sola y qué te pasa a ti. Las quejas y situaciones especiales se transfieren a tu equipo de inmediato.
El producto
Esto lo hace Emilie, tu secretaria con IA
Emilie atiende tu WhatsApp, contesta el teléfono y traduce tus reuniones. Empiezas con la habilidad que necesitas y sumas las demás cuando quieras.
Emilie Mensajes
Contesta tu WhatsApp con tu información, cotiza, agenda citas, entiende notas de voz y te pasa lo importante.
Emilie Llamadas
Recibe y realiza llamadas con voz natural en español, confirma citas, toma recados y te los manda por WhatsApp.
Emilie Traductora
Entra a tus reuniones de Meet, Zoom o Teams, traduce entre inglés y español y te manda el acta por WhatsApp.
Complementos
Lo que te sirve para esto
Emilie, asistente con IA
Atiende el WhatsApp de tu empresa, recibe llamadas con voz natural en español y agenda citas las 24 horas.
No alcanzo a contestar los WhatsApp de mis clientes
Atención continua por WhatsApp para responder dudas, agendar citas y organizar prospectos.
No alcanzo a contestar el teléfono de mi negocio
Recepcionista con voz natural que contesta tu teléfono, toma recados y confirma citas.
Atiende a tus huéspedes a cualquier hora
Escríbenos por WhatsApp con los servicios de tu alojamiento y te mostramos cómo Emilie respondería las dudas de tus huéspedes.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta en esta etapa
¿Qué les contesta a los huéspedes?
Contesta con tu información y tu tono. Responde dudas sobre horarios de entrada y salida, ubicación, servicios y políticas de tu alojamiento.
¿Puede cotizar una estancia?
Sí. Cotiza estancias con la información y los precios publicados que le cargamos durante la configuración.
¿Puede hacer la reservación?
Si tu sistema de agenda tiene integración o API, se conecta. Si no, te pasa los datos de la reservación para que tu equipo la confirme.
¿Contesta aunque sea de madrugada?
Sí. Contesta el WhatsApp de tu empresa a cualquier hora del día o de la noche, también de madrugada.
¿Qué pasa si un huésped tiene una queja?
Emilie te pasa las quejas de inmediato. Tú decides qué atiende sola y en qué momento transfiere la conversación a una persona de tu equipo.
¿También contesta el teléfono de la recepción?
Sí. Con Emilie Llamadas recibe llamadas con voz natural en español, toma recados transcritos y te transfiere la llamada cuando hace falta una persona.
¿Usa el WhatsApp de mi hotel?
Sí. En el arranque se conecta tu línea oficial de WhatsApp para atender a tus huéspedes desde tu número de siempre.
¿Cuánto cuesta?
Depende de las habilidades que elijas: Emilie Mensajes es la base y sumas Llamadas o Traductora cuando quieras. Escríbenos por WhatsApp con el giro de tu negocio y te mandamos la cotización.
Siguiente paso
¿Prefieres que te llamemos?
Escríbenos por WhatsApp con los servicios de tu alojamiento y te mostramos cómo Emilie respondería las dudas de tus huéspedes.