CJ-Intellia Todo el día me preguntan "¿dónde viene mi pedido?"
Compradores impacientes preguntan constantemente por la entrega de sus compras y responder a cada uno satura el canal de atención.
Escríbenos por WhatsApp con el tipo de productos que entregas y te mostramos cómo Emilie respondería las dudas de tus clientes.
Lo que ya conoces
Lo que te pasa hoy
Los clientes escriben a cualquier hora para preguntar por su paquete y esperan confirmación inmediata
Revisar el estado de cada compra y redactar mensajes individuales quita tiempo a la operación diaria
Los compradores con dudas o reclamos se inquietan si no reciben respuesta oportuna en el chat
La atención de mensajes frecuentes de entrega satura el canal e impide atender dudas de compradores nuevos
Qué cambia
Cómo lo resolvemos
Respuestas con tu información cargada
Contesta dudas sobre el envío con la información que le cargas. Si tu sistema de pedidos o paquetería tiene integración o API, revisamos conectarlo.
Atención a cualquier hora
Contesta el WhatsApp de tu empresa a cualquier hora, también de madrugada, y entiende mensajes de texto y notas de voz.
Canalización de quejas a tu equipo
Te pasa las quejas y los casos con clientes inconformes siguiendo las reglas de escalamiento definidas contigo antes de encenderla.
Toma de pedidos y registro continuo
También toma pedidos nuevos con tu catálogo vigente y registra cada contacto en tu CRM para dar seguimiento.
El producto
Esto lo hace Emilie, tu secretaria con IA
Emilie atiende tu WhatsApp, contesta el teléfono y traduce tus reuniones. Empiezas con la habilidad que necesitas y sumas las demás cuando quieras.
Emilie Mensajes
Contesta tu WhatsApp con tu información, cotiza, agenda citas, entiende notas de voz y te pasa lo importante.
Emilie Llamadas
Recibe y realiza llamadas con voz natural en español, confirma citas, toma recados y te los manda por WhatsApp.
Emilie Traductora
Entra a tus reuniones de Meet, Zoom o Teams, traduce entre inglés y español y te manda el acta por WhatsApp.
Complementos
Lo que te sirve para esto
Emilie, asistente con IA
Atiende el WhatsApp de tu empresa, recibe llamadas con voz natural en español y agenda citas las 24 horas.
Mis clientes me mandan sus pedidos por WhatsApp y los capturo a mano
Toma pedidos por WhatsApp con tu catálogo vigente y registra solicitudes.
Me preguntan «¿cuánto cuesta?» todo el día y no compran
Muestra tu catálogo, responde dudas sobre precios y toma pedidos por WhatsApp.
Resuelve las dudas de entrega de tus compradores
Escríbenos por WhatsApp con el tipo de productos que entregas y te mostramos cómo Emilie respondería las dudas de tus clientes.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta en esta etapa
¿Cómo sabe dónde viene el pedido?
Si tu sistema de pedidos o paquetería tiene integración o API, revisamos conectarlo. Si no, Emilie contesta con la información que le cargas y te pasa los casos que necesitan revisión.
¿Qué contesta si no tiene el dato?
Si no cuenta con la información del pedido, Emilie te pasa el caso para que tu equipo lo revise. Las reglas para pasar algo a una persona se definen contigo antes de encenderla.
¿Contesta a cualquier hora?
Sí. Contesta el WhatsApp de tu empresa a cualquier hora, también de madrugada.
¿Qué pasa si el cliente está molesto o tiene una queja?
Emilie te pasa las quejas directamente. Tú decides qué casos atiende sola y cuáles transfiere a tu equipo.
¿Entiende notas de voz?
Sí. Entiende notas de voz que envían los compradores por WhatsApp y responde con la información correspondiente.
¿También toma pedidos nuevos?
Sí. Toma pedidos con el catálogo vigente y los registra para que tu equipo los prepare.
¿Usa mi mismo WhatsApp?
Sí. Se conecta tu línea oficial de WhatsApp y se supervisan las primeras interacciones antes de dejarla operar.
¿Cuánto cuesta?
Depende de las habilidades que elijas: Emilie Mensajes es la base y sumas Llamadas o Traductora cuando quieras. Escríbenos por WhatsApp con el giro de tu negocio y te mandamos la cotización.
Siguiente paso
¿Prefieres que te llamemos?
Escríbenos por WhatsApp con el tipo de productos que entregas y te mostramos cómo Emilie respondería las dudas de tus clientes.