Política de Privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 202601. Información que Recopilamos
En Drop Shop by CJ Intellia, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta política describe cómo manejamos tus datos personales cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra.
- Información de contacto (nombre, email, teléfono)
- Direcciones de envío y facturación
- Datos de pago (procesados vía gateways encriptados)
- Información del dispositivo e IP para seguridad y analíticas
02. Cómo Usamos tus Datos
Usamos la información recopilada para proveer, mantener y mejorar nuestros servicios. Esto incluye procesar transacciones, enviar confirmaciones de pedidos y brindar soporte al cliente.
Propósitos principales:
Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, usamos tus datos para gestionar entregas y manejar devoluciones. También usamos tu información para cumplir con requisitos legales y proteger contra actividad fraudulenta.
03. Seguridad de Datos
La seguridad es primordial en Drop Shop. Implementamos medidas técnicas y organizacionales estándar de la industria para proteger tus datos personales de acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Los pagos se procesan con Stripe y Mercado Pago: los datos de tu tarjeta los captura directamente la plataforma de pago y Drop Shop no los guarda. No vendemos tus datos personales a terceros.
04. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos a través de los canales de soporte provistos.
Términos de Servicio
Última actualización: 5 de marzo, 202601. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar la plataforma Drop Shop by CJ Intellia, aceptas estos términos de servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar nuestro servicio.
02. Uso del Servicio
Drop Shop te otorga una licencia limitada para acceder y usar nuestra plataforma únicamente para fines de compra personal. No se permite la reventa comercial sin autorización previa.
Política de Envío
Última actualización: 30 de septiembre de 202601. Tiempos de Entrega
La entrega tarda normalmente de 7 a 20 días hábiles, según el producto; en cada producto ves la fecha estimada de llegada. Cuando se envía tu pedido te compartimos el número de guía para rastrearlo.
02. Envío Gratis
El envío está incluido en todas las compras dentro de México: no pagas ningún costo adicional de envío.
Política de Devoluciones
Última actualización: 30 de septiembre de 202601. Plazo de Devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su empaque original y sin signos de uso.
02. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de soporte o entra a la sección "Mis Pedidos" de tu cuenta.