El informe es lo único que queda del piloto. Lo leerá gente que no estuvo en campo y que va a decidir una inversión con él. Un informe que sólo muestra lo bueno pierde credibilidad a la primera pregunta; uno que expone métodos, datos y limitaciones convence incluso cuando los resultados no fueron perfectos.
La estructura que funciona
Este orden permite que cada lector encuentre lo suyo: el directivo el resumen, el técnico la metodología.
| Sección | Contenido |
|---|---|
| Resumen ejecutivo | Pregunta, resultado y recomendación en una página |
| Alcance y metodología | Muestra, duración, línea base y criterios |
| Resultados | Datos por indicador, con gráficas y tablas |
| Hallazgos no esperados | Lo que apareció y no se buscaba |
| Limitaciones | Qué no demuestra el piloto |
| Recomendación | Siguiente etapa con condiciones claras |
Cómo presentar los datos
La forma en que se presentan los datos decide si el lector confía en ellos.
- •Unidades claras y consistentes en todo el documento.
- •Tablas con los datos por punto, no sólo promedios.
- •Casos atípicos explicados, no eliminados.
- •Gráficas con escala honesta y fuente de cada dato.
El valor de las limitaciones
Decir qué no demuestra el piloto no debilita el informe: lo protege. Quien decide sabe exactamente qué riesgo está asumiendo y qué conviene validar en la siguiente etapa.
Regla: ningún resultado sin su método; ningún promedio sin su dispersión.
El resumen ejecutivo en una página
Mucha gente sólo va a leer la primera página, así que debe sostenerse sola. Tiene que decir qué se quería demostrar, qué resultó comparado contra los criterios que se fijaron al inicio, qué no se pudo demostrar y qué se recomienda hacer. Si para entender el resumen hay que leer el resto, el resumen no está terminado.
- 1La pregunta del pilotoEn una oración.
- 2El resultado contra cada criterioCumplió, no cumplió o no se pudo medir.
- 3Lo inesperadoUn hallazgo relevante que no se buscaba.
- 4La recomendaciónSiguiente paso, con sus condiciones.
Cómo mostrar la diferencia contra el medidor anterior
Es el dato que más se discute, así que debe presentarse con todo su contexto: por punto, con el periodo de comparación, la antigüedad del medidor anterior y cualquier evento que afecte la lectura. Un porcentaje de recuperación sin esos detalles invita a la desconfianza; con ellos, se puede defender frente a cualquier revisión.
| Columna | Para qué |
|---|---|
| Punto e identificación | Rastrear cada dato a su instalación |
| Medidor anterior y su antigüedad | Explicar por qué difiere |
| Volumen de cada medidor en el mismo periodo | La comparación directa |
| Diferencia | En volumen y en porcentaje |
| Observaciones | Eventos que afectan la lectura |
Anexos que conviene incluir
El cuerpo del informe se lee; los anexos se consultan cuando alguien duda. Incluirlos desde el principio evita que el informe regrese con preguntas.
- •Fotos de cada instalación.
- •Datos crudos de lecturas en una hoja de cálculo.
- •Registro de incidencias con su fecha y solución.
- •Certificados y hojas de datos de los equipos usados.
- •Protocolo del piloto firmado al inicio.
Preguntas frecuentes
¿Quién debe firmar el informe?
Quien diseñó y ejecutó el piloto, con la validación de la contraparte técnica del cliente.
¿Se debe entregar en otro idioma?
Cuando participan fabricantes o financiadores extranjeros, conviene una versión bilingüe con la misma numeración.
¿Qué pasa si el piloto no cumplió los criterios?
Se reporta tal cual, con el análisis de por qué. Un piloto que evita una mala inversión también cumplió su función.
¿Incluye recomendaciones de compra?
Incluye la recomendación técnica de la siguiente etapa; la decisión comercial es del cliente.
¿CJ-Intellia elabora estos informes?
Sí. Hemos elaborado informes de resultados de pilotos de medición y especificaciones técnicas, en español y en inglés.
¿Cuánto debe medir el informe?
Lo suficiente para que el resumen quepa en una página y cada resultado tenga su método. Lo demás va en anexos; un informe largo sin estructura se lee menos que uno corto y ordenado.
¿Se deben incluir los datos crudos?
Sí, como anexo. Permiten que un tercero revise los cálculos y son la mejor defensa del informe ante cualquier duda.
¿Lo aplicamos a tu proyecto?
CJ-Intellia (Zapopan / Guadalajara, Jalisco) entrega la solución completa en todo México: diagnóstico sin costo, equipo, conectividad y la plataforma INTEGRA.
